Garantija akiniams
„Optikos pasaulis“ siekia užtikrinti, kad kiekvienas klientas įsigytų tik kokybiškus ir patikimus gaminius. Todėl visiems mūsų parduodamiems korekciniams akiniams ir saulės akiniams taikome garantinį aptarnavimą.
Garantinio akinių aptarnavimo sąlygos
Norėdami pasinaudoti garantija, pristatykite akinius kartu su pirkimo dokumentu į artimiausią „Optikos Pasaulio“ saloną. Visų optikų sąrašą rasite paspaudus čia.
Garantija korekciniams akiniams ir saulės akiniams suteikiama:
- gamykliniam brokui garantinio laikotarpio metu;
- nemokama 12 mėn. korekcinių / saulės akinių priežiūros garantija (smulkus remontas: varžtelių, noselių keitimas, akinių valymas ultragarso vonelėje ir pan.).
Kiekvienas garantinis atvejis yra vertinamas individualiai mūsų specialistų.
Kada garantija akiniams netaikoma?
- Jei akiniai pažeisti dėl netinkamo naudojimo ar nelaimingo atsitikimo (pvz., akinių ar saulės rėmelių lūžimas, lęšių subraižymas).
- Jei nesilaikoma akinių naudojimo instrukcijos arba saulės akinių priežiūros instrukcijos.
- Dėl natūralaus nusidėvėjimo, susijusio su ilgu naudojimu.
Papildoma akinių garantija
Papildoma akinių garantijos paslauga rekomenduojama norintiems papildomai apsaugoti savo korekcinius ar saulės akinius, jeigu jie būtų netyčia sulaužyti ar kitaip sugadinti.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar garantija taikoma, jei akiniai subraižyti ar sulūžo dėl neatsargaus naudojimo?
Ne. Garantija netaikoma mechaniniams pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, kritimo, deformacijos ar subraižymo.
Kiek laiko galioja akinių priežiūros garantija?
12 mėnesių nuo pirkimo datos. Per šį laikotarpį teikiame nemokamą smulkų akinių remontą – varžtelių ir noselių keitimą, ultragarsinį akinių valymą.
Kur reikia kreiptis dėl garantijos taikymo ar akinių remonto?
Dėl garantinio aptarnavimo kreipkitės į bet kurį „Optikos Pasaulio“ saloną. Mūsų specialistai įvertins akinius ir informuos apie tolimesnius veiksmus.
Kuo skiriasi įprasta akinių garantija nuo papildomos?
Įprasta garantija taikoma gamykliniam brokui ir smulkiai priežiūrai, o papildoma garantija gali apimti platesnius pažeidimus, tokius kaip akinių sulaužymas. Plačiau apie papildomą akinių garantiją skaitykite čia.
