Гарантія на окуляри
“Optikos pasaulis” прагне до того, щоб кожен клієнт купував тільки якісні та надійні товари. Саме тому ми надаємо гарантію на всі придбані у нас корекційні окуляри та сонцезахисні окуляри.
Післяпродажне обслуговування окулярів
“В Optikos pasaule ми хочемо, щоб кожен клієнт почувався впевнено і був задоволений своїм вибором. Саме тому ми пропонуємо гарантію якості та післяпродажне обслуговування на всі корекційні та сонцезахисні окуляри, що продаються в наших салонах. Всі гарантійні випадки оцінюються індивідуально нашими досвідченими технічними спеціалістами, що гарантує об’єктивність та професіоналізм.
Гарантія поширюється на випадки виявлення виробничих дефектів протягом встановленого терміну – наприклад, дефектів конструкції оправ або інших технічних порушень, що виникли не з вини покупця. Крім того, на всі корекційні окуляри та сонцезахисні окуляри, придбані в наших салонах, поширюється безкоштовна 12-місячна гарантія, яка включає в себе сервісне обслуговування окулярів:
- підтягування або заміна гвинтів;
- заміна носових насадок (носових опор);
- професійне очищення окулярів за допомогою ультразвукової ванни.
Такий догляд допомагає довше зберегти функціональність, комфорт та естетику окулярів.
Ніяких гарантій немає:
- природний знос внаслідок тривалого використання;
- для окулярів за принесеним клієнтом рецептом: принесеному клієнтом рецепту більше 1 року; рецепт на окуляри виписаний не фахівцем з офтальмології Optikos pasaulio; клієнт відмовляється пройти перевірку зору у фахівця з офтальмології Optikos pasaulio;
- для окулярів, виготовлених в оправах, принесених замовником;
- якщо окуляри пошкоджені через неправильне використання або нещасний випадок (наприклад, подряпані лінзи, зламана оправа);
- при недотриманні інструкції з використання окулярів або інструкції по догляду за сонцезахисними окулярами.
Як скористатися гарантією на окуляри?
Щоб скористатися гарантійним обслуговуванням, просто принесіть окуляри разом з документом про покупку в будь-який салон Optikos Pasaulio. Наші фахівці проведуть первинну оцінку та проінформують вас про подальші кроки. Адреси, години роботи та контактні дані всіх наших салонів ви знайдете натиснувши тут.
ДОДАТКОВА ГАРАНТІЯ НА ОКУЛЯРИ
Навіть при ретельному догляді окуляри іноді ламаються. Додаткова гарантія на окуляри – це практичний спосіб забезпечити безпеку як коригувальних, так і сонцезахисних окулярів, коли гарантія виробника більше не діє.
“Optikos pasaulis” рекомендує
Поширені запитання
Чи є гарантія, якщо окуляри будуть подряпані або розбиті через необережне використання?
Ні. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, спричинені неправильним використанням, падінням, деформацією або подряпинами.
Як довго діє гарантія на догляд за окулярами?
12 місяців з дати покупки. Протягом цього періоду ми надаємо безкоштовний дрібний ремонт, такий як заміна гвинтів і наконечників, а також ультразвукове очищення.
Куди звертатися за гарантійним обслуговуванням або ремонтом окулярів?
З питань післяпродажного обслуговування звертайтеся до будь-якого салону “Оптікос Пасауліо”. Наші фахівці оцінять ваші окуляри та проінформують про подальші кроки.
Чим відрізняється звичайна гарантія на окуляри від додаткової?
Звичайна гарантія покриває заводські дефекти та незначне технічне обслуговування, в той час як додаткова гарантія може покривати більш серйозні пошкодження, наприклад, розбиті скельця. Детальніше про додаткову гарантію на окуляри читайте тут.
